Política de Privacidad

Última actualización: 17/02/25

Shopear S.A. (“la empresa”), responsable del desarrollo de la aplicación Nutriva, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Al usar la aplicación Nutriva, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y nos autoriza a procesar su información de acuerdo con lo descrito a continuación.

ARTÍCULO 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Nombre de la empresa: Shopear S.A.
CUIT: 30-71211636-2
Domicilio: Luis M. Drago 357 CABA – Argentina
Correo de contacto: contacto@nutriva.io

ARTÍCULO 2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD

2.1. Datos personales que recopilamos

Al registrarse y usar nuestros servicios, recopilamos:

Datos de identidad: Nombre, apellido, correo electrónico, edad y sexo.
Datos de salud y bienestar: Peso, estatura, nivel de actividad física, hábitos alimenticios y objetivos de salud.
Datos de redes sociales: Si inicia sesión con Google / Apple, recopilamos su nombre, apellidos, correo y foto de perfil.

2.2. Finalidades del tratamiento de los datos

Prestar los servicios de la aplicación, incluyendo planes de nutrición y seguimiento del bienestar.
Gestionar la autenticación y seguridad de las cuentas.
Personalizar la experiencia del usuario mediante recomendaciones adaptadas.
Realizar análisis y estadísticas para mejorar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales.

2.3. Base legal para el tratamiento de datos

Consentimiento: Para el uso de datos de salud y registro con redes sociales.
Ejecución de contrato: Para prestar el servicio solicitado.
Obligaciones legales: Para cumplir regulaciones de protección de datos.
Interés legítimo: Para mejorar la seguridad y prevenir fraudes.

ARTÍCULO 3. GESTIÓN DE CUENTA Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Eliminación automática desde la app: Puede eliminar su cuenta y todos sus datos seleccionando “Eliminar Cuenta” en la configuración. Esta acción es irreversible.
Solicitud de eliminación parcial de datos: Puede solicitar la eliminación parcial de su información escribiendo a contacto@nutriva.io. Deberá indicar el correo asociado a su cuenta y los datos que desea eliminar.

ARTÍCULO 4. SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos proveedores externos que gestionan algunos servicios:

Google: Para la autenticación segura de usuarios/sistema de envío de push notification para android, sistema de pagos. Política de privacidad
Apple: Para la autenticación del usuario y para el sistema de pagos también para el sistema de push notifications.
Sentry: sistema de análisis de errores y analíticas sobre la app.
Revenuecat: manager de los sistemas de pagos tanto de IOS y Android.
Mercadopago: sistema de pagos en Argentina.

ARTÍCULO 5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

¿Qué son las cookies? Pequeños archivos almacenados en su dispositivo para mejorar su experiencia.
¿Cómo las usamos? Usamos cookies de terceros (IOS y Google) para la autenticación y análisis.
¿Puede rechazarlas? Sí, a través de la configuración de su dispositivo. Sin embargo, algunas funciones pueden verse afectadas.

ARTÍCULO 6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar cualquier dato incorrecto.
Eliminar sus datos cuando lo desee.
Limitar el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a contacto@nutriva.io.

ARTÍCULO 7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Mientras tenga una cuenta activa: Conservaremos sus datos para brindarle el servicio.
Tras la eliminación de la cuenta: Sus datos serán eliminados de forma permanente e irreversible. (Luego de 7 días)
En caso de obligaciones legales: Algunos datos pueden ser retenidos según la ley.

ARTÍCULO 8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como cifrado y control de accesos, para proteger sus datos. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro.

ARTÍCULO 9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Al utilizar servicios como IOS o Google sus datos podrían ser transferidos fuera del país. Estas transferencias cumplen con estándares de seguridad y acuerdos internacionales.

ARTÍCULO 10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un menor ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

ARTÍCULO 11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente tras su publicación. Le recomendamos revisar regularmente.

ARTÍCULO 12. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de sus derechos:
📧 Correo: contacto@nutriva.io
🌐 Web: www.nutriva.io